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    • 淘宝网店客服管理制度

      一些规模较大的店铺,通常客服人员不止卖家本人,还会有多名客服人员轮流值班。因此,客服人员的整体素质以及工作衔接非常重要,很有必要加强对客服人员的管理和培训,以提高客服人员的服务质量。对于淘宝网店客服人员的管理,有以下几点制度值得参考: (1)...

      发布时间:2014-08-09 已浏览:5

    • 淘宝客服导购小技巧

      有些买家会在购买商品时举棋不定,面对这类买家,应耐心询问他的需求,并推荐合适的商品。这种买家一般会先把卖家加为旺旺好友,但不咨询,因为他觉得卖家的店铺有他需要的商品,还处于考虑阶段。这时, 卖家可以主动询问买家需要什么帮助。明确了买家的购买...

      发布时间:2014-08-08 已浏览:1

    • 淘宝客服促进成交的小技巧

      有新买家咨询商品信息时,卖家最好能主动提供商品的基本信息,而不是被动地一问一答。另外,除了先容买家指定的商品,还可以向买家推荐以下几类商品。 (1)买家指定商品的同类商品,并且价格更有优势的商品。 (2)买家指定商品的同类商品,并且质量和口碑更好...

      发布时间:2014-08-08 已浏览:2

    • 提高网店信用的好处

      网店开店没有信用,成交量将大打折扣,网店也无法长期运营下去。如何打造店铺的信用呢?首先要了解店铺到底有哪些方面的信用。一个成功的店铺需要三方面的信用,即基本信用、参考信用和口碑信用。 基本信用 基本信用是网店的基础信用,主要是将店铺更多诚信的...

      发布时间:2014-07-22 已浏览:3

    • 淘宝开店成功的十一个经验

      在开店前,可以参考以下成功店主的经验。 (1)力求做到专业化,熟悉并掌握店铺中各种商品的详细信息,能够对买家的提间给出专业的、有引导性的建议。 (2)经营有特色的畅销商品,及时跟踪消费热点的变化,关注行业的发展趋势,学习竞争对手的优点,不断寻找新...

      发布时间:2014-07-22 已浏览:3

    • 如何打造优秀淘宝团队

      当网店销售规模达到一定程度,仅凭店主一个人很吃力,就无法继续扩张发展,这时候就需要组建一个淘宝团队。网店管理是一个具有持久性、连贯性和整体性的系统工程,所以对于人手有限的网店来说,掌握一定的管理方法来提高工作效率至关重要。根据管理的范围和...

      发布时间:2014-07-20 已浏览:14

    • 淘宝生意不好怎么办

      有些人在淘宝上开店已经有一段时间了,但是门庭冷落,十天半个月也出不了一单,甚至有些店铺信誉高的老店也会有这样的问题,这真是让人愁烦。遇到淘宝生意不好该怎么办呢,别急,大家应该先分析下店铺生意不好的原因,再对症下药,才能让店铺恢复生机。以下...

      发布时间:2014-07-19 已浏览:3

    • 给你的网店宝贝做准确定位

      其实同样的一件货品,拿到专卖店卖的时候,进行闪亮的包装,就是价格高昂的名牌。而拿到地摊上,也许就要论打卖了。这其中的差别,其实也就涉及到了一个商品定位的问题。 作为一个专业的网上店铺,就必须首先给自己一个合理的定位。你所面临的顾客是一些什么...

      发布时间:2014-07-18 已浏览:3

    • 如何在淘宝上卖外贸服装

      外贸服装是指国内服装生产厂家根据国外来料、来样或国外来样、国内选料加工然后发货给国外客户的服装。在完成订单后剩余的那部分产品就叫外贸尾单。外贸服装由于是出口国外,因此实行的标准也相应比国内要严格,所以质量也比同类产品要高,致使有相当部分外...

      发布时间:2014-07-13 已浏览:5

    • 淘宝网店成功的秘诀

      现在开网店很是热门,很多人加入了网店大军,新手新开了网店,第一步是做什么事呢?当然不是收钱数钱了,先做好下面的几点吧。这些可以说就是成功的秘诀。 (1)广告无所不在。 俗话说酒香不怕巷子深〃,在网络上做生意,就是怕巷子深。作为新店铺,如果不做宣...

      发布时间:2014-07-12 已浏览:3

    • 淘宝如何留住维护老客户

      对于每一个淘宝店铺来说,老客户是至关重要的,无论生意火爆还是冷清,都不要忘记维护已有的客户关系。如何留住维护老客户呢,这里给你给支几招。 (1)通过已卖出的宝贝〃来査找老客户 进入我的淘宝,点击已卖出的宝贝〃,在打开的页面中可以看到最近卖出的商...

      发布时间:2014-07-11 已浏览:4

    • 网店发展的四个阶段

      对于大多数网店卖家来说,他们的小店往往只会有一些小发展,而难有大跨越,甚至是原地踏步不动。只有极少数卖家才能沿着下面的轨迹,将网店做大做强。 1.代理阶段 对于很多刚刚开始淘宝创业的人来说,代理是最好的一个方法,不需要库存,也不需要占用资金。...

      发布时间:2014-07-10 已浏览:3

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