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淘宝子账号怎么设置?淘宝子账号怎么用?

发布时间:2015-11-20发布者:爱货网浏览次数:

  开网店有一个最大权限的主账号与若干个子账号,分别给不同部门使用,那么淘宝子账号创建与使用方法大家熟练掌握了吗?今天小编收到很多关于子账户方面的问题,下面的教程希翼对大家有所帮助。

  淘宝子账号创建入口有两种:

  1、 直接打开子账号首页:http://zizhanghao.taobao.com

  2、 登陆卖家中心——左侧导航栏“店铺管理”——子账号管理

  淘宝子账号创建方法:

  一、进入子账号首页,点击员工管理

  二、如果没有部门,先创建部门。选择部门——新建员工

  三、在新建员工页面中,需要店长输入账号名(可以英文、数字、中文名)、密码、姓名、部门,最重要的一步就是勾选“角色”,每个“角色”的权限不同,该子账号获得的权限则不同。如对权限范围不清楚,可在权限预览查看。

  成功创建淘宝子账号后,回到员工管理,点击该部门查看子账号是否生成。

  淘宝主账号还能对子账号授权应用服务、超级管理两种权限,操作方法,点击子账号——补充权限中选择。

  淘宝子账号使用方法:

  1、 客服分流

  点击导航栏“客服分流”——添加客服;

  另外,售后客服也是在客服分流中设置:点击客服中心——输入分组名称——添加客服。

  2、 店铺亮灯显示

  店铺亮灯就是有客服人员在线的时候,店铺旺旺客服图标有颜色显示,客服不在线则是灰色显示。

  3、 其他设置

  子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候,所有消息由代理账号接收;

  手机分流,需要智能手机下载最新版千牛工作台;

  离线分流,当客服A不在线,所有信息由客服B接收。

  4、 实时数据

  淘宝主账号进入子账号页面,点击客服分流——实时数据,就能查看店铺当前数据,包括:未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。

  熟练掌握淘宝子账号的使用方法,能减轻店长与运营的工作,同时能提高工作效率。

  以上就是淘宝子账号怎么设置,淘宝子账号怎么用的内容,更多淘宝开店经验,请继续关注开店心得栏目。

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