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淘宝如何提高转化率?除了详情页还要注意什么?

发布时间:2015-11-19发布者:爱货网浏览次数:

  店铺详情页的重要性就不必多说,详情页很大程度会影响到转化率的高低。

  关于转化率。因为自然搜索的转化率,影响自然排名,无线端转化率,影响无线权重,直通车的转化率,影响的是质量分,宝贝的投入产出比。所以有效提升转化率变得很重要。想到转化率,就会想到图片。买家对宝贝的了解,就是通过详情页来展示的,现在的淘宝,是视觉营销。做好详情页才能把宝贝完美的展现给卖家。

  那么图片这块到底如何才能解决,pc端的核心,就是产品卖点深度挖掘,反复说明,清晰全面的产品先容,售后服务说明。无线端的核心就是内容精简,先容清晰,打开速度快。

  详情页,不是简单的放几张图片上去,或者弄几个买家秀,晒个买家好评,店铺评分什么的。这些重要是重要,但是不要去过分注重了。很多买家想要看的就是产品的样子,功能,质量,原产地,效果,售后保障等内容。当然最基本的,清晰度,页面打开速度这些基本点也一定要去保证。那么想做好这些就取决于大家对买家和产品的了解程度了。

  说到影响转化率的因素当然不止图片而已,其中还大有文章:

  1、宝贝的销量情况

  宝贝的销量对新店来说是最没有办法解决的,因为现在淘宝主要类目的宝贝,基本同款情况太多,即使是天猫店铺,只要不是原创店,有自己的设计师,拿货和淘宝店没什么差别。很多买家会去一些店铺销量比较好的店铺拿货!

  那么这个销量怎么才能积累起来呢?刷单是最常用的方法了,或者高佣金的淘宝客,折扣比例,给到一二三折,产品以拿货价,或低于拿货价的力度去招募淘客,返利网站,站外活动都是比较好的积累销量的平台。各个店铺可以根据自己的能力和财力来突破宝贝销量,小杨就不多啰嗦了。

  2、评价情况

  大家知道淘宝的宝贝评分,4.7,4.8,4.9这样的评分展示。买家在购买产品时,除了去看详情页之外,还会看其他买家购买后的评价。描述相符评分,不同点的评价量,“质量不错”“颜色一般”,售后服务评论,对于对售后要求高的产品,需要重点关注,同时也是影响搜索权重的一个点。

  产品处于不同的阶段,新品,预热,热销,爆款等,对于评价这块的需求就不同。比如一个新品刚上,有几个高信誉的晒图评价,总的来说,负面评价量,不要多于正面评价量。宝贝热销了,对于评价方面,总体来说影响就会减轻,处理上也更加自由。

  3、前几页的评语

  现在很多买家的购物习惯已经培养出来,买家对于评价这块的关注度降低了,不再像往常一样翻n页的评价,但是还是有很多的买家会参考这块的评论,所以不能忽视。

  这里要说的是什么,就是什么样的评语更好,看下边的图1,图2,图3中评语,以及买家级别

  那么大家可以看出:通常在做刷单的时候,总是找一些几心实名小号,或者钻号,然后去操作。之后,给刷客评语,晒图。但是,如果你关注买家的习惯性评论,给好评的买家,会那么啰嗦,打个二三百字出来。正常的,都是简简单单,十几二十字,概括清楚宝贝为什么给好评的特点“穿着舒服,很合身,没有色差”“宝贝洗过了,不掉色,也不缩水,是纯棉的”

  大家再去看看刷手的评语,能多长,就有多长,有的都能写上几十个字,然后就是评论区,一列都是相似的评论,几百字的评论。想想一个买家哪有时间去看你那么长的文字,有时简洁一点更利于阅读。

  还有就是要说说账号上面的问题,与其找一些小白号,不如找些钻号。信誉不同,说话的分量不同。当然,资金有限的话,账号分配也是要想一想的,反正都是人为控制。

  另外就是无线端的评价,基本和前边说的pc一个意思。主要注意的就是下滑时候,显示的第一个评价,以及评价区的前几屏的评价。

 

  4、店铺评分

  店铺评分是否飘绿,对转化率还是有一定的营子昂的。只是对不同店铺基础,不同操作界面,不同产品来说影响不同,具体说说:

  一个新店,基本评分都是在5.0,如果你没卖几件宝贝,描述评分就成了4.6,买家要有多大的信任度,才会咨询,下单。所以店铺评分方面,你不能保证三个都飘红,至少保证描述分飘红,不能飘绿。当然,做好的就是三个都飘红。能不能飘红,就看你咨询购买时的沟通能力,宝贝发货的时效,宝贝收获有没有惊喜(给你留个问题,低价宝贝要不要复杂包装)

  手机端进入宝贝,看到的是前几张大图,习惯性下滑看到的就是商品的评价,店铺的评分,红或者绿是很显眼的,然后看到宝贝的详情,所以无线端的转化率低,是多方面的原因!你要做的就是在这些视觉焦点的地方,不要让客户有所疑虑。货比三家的情况下,客户会因为某个因素转变想法!

  想提高转化率不仅详情页要做好,销量、评价和评分都要做得尽善尽美,那么转化率就不会太低了。

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