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开网店遇恶意拍下的解决方法

发布时间:2015-11-02发布者:爱货网浏览次数:

  很多店家在淘宝开网店时,会发现无缘无故被拉入黑名单,咨询淘宝客服,对方会跟你说你店铺出现“异常订单”。有些开网店的新手店家们就很郁闷了,仔细检查自己店铺时,才发现店铺有“恶拍”的情况。那么开网店遇恶意拍下怎么办?

  首先汇总一下开网店遇恶拍的情况:

  1.顾客收货地址不全;

  2.顾客收货地址存在垃圾字符,比如&、#、%等等;

  3.顾客收货地址包含辱骂信息;

  4.顾客收货的电话号码是空号;

  5.顾客收货地址含有广告信息;

  6.顾客收货的电话号码不存在。

  开网店一旦遇到这样的情况,店家们千万不要着急,首先需要做的就是备案。

  备案之后回复核实是恶意订单的,没有付款订单店家可以自行关闭订单的,淘宝平台将不会视做店家违规单方终止交易;如果此订单已经付款的,备案后核实是恶意订单的,店家就不会受到因为不发货或者不按时发货带来的处罚和影响。

  备案方法:

  1.只有一笔订单的可以直接旺旺反馈的,如果多比订单可以打包EXCEL后提交;

  2.把可疑订单打包到EXCEL;

  以下是备案提交格式:

  以上就是开网店遇恶意拍下的解决方法,在网上开店,总会遇到很多问题的,店家们想要在淘宝长期发展下去,就需要解决好这些问题。更多相关内容,请查看开店心得栏目。

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