2020澳门六合生肖彩-2020年澳门开奖记录

找网店代理,做网店代销,就上爱货网!

爱货网

免费发布货源
当前位置: > 开店心得 > 正文

淘宝标错价格产生大量订单,该怎么办?

发布时间:2015-10-17发布者:爱货网浏览次数:

  淘宝标错价格,又或者是在上活动时一不注意把打折价格弄错,产生大量订单的乌龙事件,不少天猫、淘宝店铺卖家都曾遇到过。很多时候,仅仅也就在10多分钟后运营觉察出设置错误,但订单已经产生上万单的情况,大家心里清楚,这是被一些“职业人”抓住漏洞了。这时候大家该怎么办?

  大家先来看看一个学员案例:

  老师,傻运营修改的时候把价格打折弄错了,打折还拍下减,原价179的拍下来只需要39块钱,结果不到10分钟,被拍下20000多单,很多人很多人拍的,因为我是天猫,3天不发货就要赔偿,而且很多人拍了一堆货。大家都要疯了,打电话给小二,小二说价格设置错了他们管不了,让大家自己想办法。然后有人主动联系大家,给了电话,大家打电话过去,他也不说,只说大家想怎么解决,这明显就是要钱来的。货值80多万,关键大家根本没有20000多件,只有不到2000件啊,怎么办啊?而且还有好多订单拍下来没付款的。

  解决方法:

  先说说你的店铺是怎么会在这么短时间被人发现的,这种组织我就不说了,就是刷单的和淘宝客那些人做出来的,一些有技术手段的,每天都在抓各种漏洞,他们有App,你们经常做前多少免单的,其实都被这些人抢走了,他们的速度大家根本比不了。他们抓住你的价格漏洞,你发货赔钱,不发货也要赔偿30%,他们一般都会要2万左右解决事情,或者是人均5元钱来算。领头羊会要的多一些。OK,现在说解决方法,你有三天时间。

  注意:告诉你的每个环节都要做对,一步都不能错!

  一、把该宝贝下架,拍下没有付款的,不能去私自关闭订单,2万多单都下来了,还在乎他这一批吗,你关闭订单,第一批投诉就迎面而来了。

  二、告诉客服,不要跟他们说没货,缺货,道歉之类的话,一旦你说了没货,他们马上会申请缺货。缺货也要赔偿30%的。要装作若无其事的样子做好服务,问什么时候发货,答72小时之内一定会发货的。其他的话一概不要说。

  三、打电话给小二说明情况,说被人敲诈,他们不是第一次遇到你这样的事,先在小二那里备案,告知他们大家会去派出所报案,然后给他们一份立案回执,这一部的作用后面会说明。

  四、报案,网络诈骗,报案的时候说一群人看大家包邮的,故意拍,到时候又退。这样去说,大概20000万人。报案之后给你开一个报案回执证明。

  五、找快递,一定是你关系最好的快递,可以明确告诉他实际情况,然后要他帮你在72小时内,打印出所有订单,点发货,让快递员扫描收件信息,然后让快递员给总部备案,说在某个地方收件,在中途整车丢失,但是货物的款已经主动和商家商量好了,并给与赔偿了。这样你的订单在72小时有了物流信息,你就不存在未按约定时间发货和虚假发货了。到此,这群人就没有任何办法找你赔偿了。这个环节不要告诉客服,这群人肯定会问的,客服要装作不知道的样子,拖延时间,就不信他们还不退款?注意,当他们要求补发的时候,客服回复,现在没有货了,那天做活动一下子卖完了,现在快递丢了,要不您过半个月再来拍吧,到时候原价让他拍去,拍了就给他发 !

  六、这批人想拿回钱,肯定会退款的,有些不服气的退款之后肯定会投诉,那么这个时候把立案回执上传到投诉页面,一来是给小二处理,二来也给这些人警告。放心的是,不管他们投诉什么,都不会成立,你没有违反任何规则,按时发货了,且他们没有收到货物,什么假货,违背承诺,描述不符,发票问题统统不会成立,因为他根本没看到你的货是什么样的。

2020澳门六合生肖彩|2020年澳门开奖记录

XML 地图 | Sitemap 地图