2020澳门六合生肖彩-2020年澳门开奖记录

找网店代理,做网店代销,就上爱货网!

爱货网

免费发布货源
当前位置: > 网店推广 > 正文

旺旺和QQ推广方法技巧

发布时间:2014-07-09发布者:爱货网浏览次数:

现在网络上有很多非常方便的即时通信工具,例如QQ、MSN、旺旺等。不少网络卖家的生意之所以做得非常成功,除了商品好以外,还与他们对QQ或者旺旺等即时通信工具的合理利用有着密不可分的关系。下面就让大家了解下旺旺和QQ推广的方法技巧。

1.妙用淘宝旺旺

在淘宝上,绝大多数卖家是通过旺旺来交流的,卖家在使用旺旺和顾客沟通时,要注意以下事项:

(1)在旺旺上和顾客对话,应该尽量使用活泼生动的语气,不要语气生硬,也不要让顾客感觉到你在怠慢他。有顾客光临时,应该使用快捷语言回复,快捷语应该事先设置好,例如:“欢迎您光临xx网店,请问有什么可能帮您?”“我是网店的客服XX,能够为您解答问题是我的荣幸”等,以让顾客在第一时间就能感觉到网店的专业。

(2)如果暂时离开,可以设置“自动回复”,这样就不至于让顾客觉得被冷落;也可以在自动回复中加上一些自己的话语。

(3)尽量使用完整客气的句子来表达,比如在告诉顾客不能讲价时,应该尽量避免开门见山地说“不讲价”,而是礼貌而客气地表达这个意思,“对不起,大家店商品都是一口价,都不讲价的”。在说这些话的时候可以搭配上一些可爱调皮的表情,别小看那些表情,有些表情要比得上很多句说明性的话语。

(4)如果是在没有合适语言来回复顾客时,就可以用“呵呵” “哈哈”等语气词进行回复,另外也可以使用一些旺旺中的表情。

(5)另外,还可以通过旺旺的设置为店铺的促销产品做宣传,比如可在状态设置中写一些优惠措施、节假日提醒、推荐商品等。

2.利用QQ、MSN等即时聊天工具

(1)卖家不在线或离开的时候,在状态设置和个人资料设置上要多下功夫。对于MSN,就可以把状态设置为自己的店铺广告,例如有的卖家就把自己的MSN状态设置为:欢迎您的光临;对于QQ,则可以把个人资料设置为自己的店铺先容,因为那些想跟你聊天的顾客,都会通过查看你的个人资料来了解你,这样无意之中就达到为自己宣传的目的了。

(2)卖家如果很忙不在线的话,还可以把状态设置为自动回复,这样不但可以避免买家受到冷遇,还可以暂时安抚并且留住买家的脚步,甚至有可能会引起买家的兴致,让买家在你的小店里流连忘返。但是,不管在哪里添加店铺信息或者广告信息,都要记住一定使用简明扼要、设计优美、一目了然的广告语言,千万不要使用冗长拖沓、表达不清甚至低俗不堪的话语,因为那样只会让顾客非常反感。

(3)卖家还可以采取主动出击的推广方式,也就是主动使用QQ、MSN等工具,给顾客发送广告。不过使用这一招,卖家一定要把握好分寸,因为这样很容易让人心生厌烦之意。如果一不小心被人投诉,那就不好了。因此,使用这招一定要慎之又慎,不然就会“偷鸡不成反蚀把米”。如果你认为自己的众多好友或是顾客们肯定都能很高兴地接受自己的广告信息,那你就可以对他们采取信息群发功能,这样就可以在几分钟之内轻松发送大量的广告信息给你的准顾客们。

2020澳门六合生肖彩|2020年澳门开奖记录

XML 地图 | Sitemap 地图